As empresas em geral precisam manter a qualidade do atendimento para manter um bom relacionamento com seus clientes, parceiros e fornecedores. Controlar as interações do atendimento é extremamente importante para o desenvolvimento das atividades diárias das corporações, principalmente no sentido de evitar erros e falhas de comunicação, garantindo a eficiência e agilidade dos negócios.

É importante que as empresas mantenham normas e padrões de conduta, por meio da Governança Corporativa para garantir o fluxo de informações corretas, o sigilo de informações corporativas e a segurança da base de dados de clientes, visando construir e manter uma imagem sólida e confiável perante a sociedade e seus consumidores. Isso não só aumenta a visibilidade da empresa e a procura por seus produtos e serviços, como também a lucratividade nos negócios.

O gravador de ligações Vocale pode auxiliar as empresas nesta tarefa. Gerenciando e monitorando o atendimento, você consegue estabelecer normas e padrões de qualidade, para estreitar o relacionamento com seus clientes e criar vínculos com parceiros

Também é possível monitorar as atividades dos seus colaboradores e avaliar a conformidade de negociações e transações, bem como localizar nas gravações, por meio de palavras-chave, eventos ocorridos por meio de palavras-chave.

O Vocale pode ser ampliado e atualizado de acordo com a expansão dos seus negócios e pode ser adequado a todos os tipos de empresa. Desta forma, não compromete o crescimento dos seus negócios e preserva o seu investimento.

Assim, os órgãos públicos podem contar sempre com uma plataforma de comunicação de voz adequada ao seu tamanho.

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Principais benefícios para seus negócios:

· Gerenciamento de comunicação entre as unidades administrativas e fabris;

· Não necessita de alteração da configuração do PABX;

· Redução do custo de telefonia entre filiais e unidades remotas;

· Permite integrar o software a uma solução CRM para monitoramento full time de toda comunicação entre os clientes, parceiros e fornecedores;

· Segurança de informações sigilosas.

· Redução de riscos através da proteção e segurança de informações corporativas.