Pequenas e médias empresas necessitam de soluções práticas e eficientes que atendam a demanda de seus clientes, auxiliem na expansão de seus negócios e tenham como vantagem uma ótima relação custo-benefício.  
 

Para que uma empresa tenha relevância no mercado é preciso que desde o início ela crie um vínculo de confiabilidade com os seus clientes para que eles sintam segurança no seu produto e tornem-se fiéis a sua marca. Isso só é possível a partir do momento em que a empresa escuta os seus clientes e busca formas de atender às suas necessidades.

 

A melhor forma de saber o que o seu cliente procura e sua opinião em relação aos seus negócios, é analisar as interações que acontecem durante o atendimento.

 

Para facilitar a obtenção desse entendimento essencial ao crescimento dos seus negócios, a Vocale possui soluções para que a sua empresa possa gerenciar e analisar as informações do seu atendimento de forma prática, confiável e segura, e o que é melhor, a um ótimo custo-benefício para sua empresa.

 

Além disso, o gravador de ligações Vocale Box pode ser adequado ao tamanho e perfil de sua empresa, podendo gravar ramais analógicos, digitais, IP, entre outros.

 

Sua empresa consegue gerenciar os dados de seu atendimento em uma única interface amigável e direcionar seus negócios para a adoção das melhores práticas mercadológicas. Você também pode identificar falhas no atendimento e melhorar o treinamento dos atendentes. A integração de todos esses benefícios se torna uma vantagem competitiva visível para o crescimento de seus negócios.

 

 

Conheça mais sobre os nossos produtos

 

 

 

Principais benefícios para seus negócios:

 

· Avançada tecnologia de compressão de voz permitindo maior capacidade de gravação;

· Sistema de segurança com auditoria e criptografia geral e por usuário;

· Modularidade e escalabilidade do sistema para acompanhar a expansão dos negócios;

· Pode ser integrado ao sistema CRM de sua empresa através de API e já é integrado ao sistema Genesys;

· Não necessita de instalação de qualquer software na estação de gerenciamento;

· Backup automático ou manual em diversas mídias como DVDs, CDs,fitas DAT/DDS/DLT/LTO ou no próprio computador, dependendo da estrutura da sua  empresa;

· Flexibilidade no formato de gravação, permitindo maior compressão com melhor qualidade;

· Baixo custo de manutenção devido à facilidade de instalação.

   
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